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FAQ

    교환/반품/환불가습, 증기, 연기, 수증기, 분무가 안 돼요

    먼저, 어댑터와 조절기의 작동 여부를 확인해야 합니다.




    * 조절기와 어댑터의 LED가 정상인 경우



    이 경우 고장 원인은 하부 본체에 물이 차서 너무 깊게 가라앉았거나, 조립을 잘못하여 모듈이 심하게 기울어진 경우, 모듈이 고장 났을 경우 세 가지입니다.

    1. 모듈의 기울기 확인(10~20도 정도 기운 것은 정상)

    2. 하부 본체를 들어 물이 차 있는지 흔들어보기

    3. 위 두가지 증상이 아닐 경우 모듈 맞교환



    * 조절기와 어댑터의 LED가 깜빡이거나 꺼진 경우

     

    1. 어댑터만 플러그에 꽂아 봅니다.

    - 미점등 혹은 점멸 시 모듈/조절기/어댑터 맞교환



    2. 어댑터 LED가 정상일 경우 어댑터와 조절기만 연결합니다.

    - 조절기 미점등 혹은 점멸 시 모듈/조절기 맞교환



    3. 조절기 LED가 정상일 경우 모듈까지 연결합니다.

    - 미점등 혹은 점멸 시 모듈 맞교환

    결제/배송해외 사용이 가능한가요?
    저희 클린팟은 110V-220V에서 사용 가능하므로 해외에서도 사용할 수 있습니다. (어댑터 별도 구매)
    회원가입/정보수정해외 사용이 가능한가요?
    저희 클린팟은 110V-220V에서 사용 가능하므로 해외에서도 사용할 수 있습니다. (어댑터 별도 구매)
    제품/사용순서가습, 증기, 연기, 수증기, 분무가 안 돼요

    먼저, 어댑터와 조절기의 작동 여부를 확인해야 합니다.




    * 조절기와 어댑터의 LED가 정상인 경우



    이 경우 고장 원인은 하부 본체에 물이 차서 너무 깊게 가라앉았거나, 조립을 잘못하여 모듈이 심하게 기울어진 경우, 모듈이 고장 났을 경우 세 가지입니다.

    1. 모듈의 기울기 확인(10~20도 정도 기운 것은 정상)

    2. 하부 본체를 들어 물이 차 있는지 흔들어보기

    3. 위 두가지 증상이 아닐 경우 모듈 맞교환



    * 조절기와 어댑터의 LED가 깜빡이거나 꺼진 경우

     

    1. 어댑터만 플러그에 꽂아 봅니다.

    - 미점등 혹은 점멸 시 모듈/조절기/어댑터 맞교환



    2. 어댑터 LED가 정상일 경우 어댑터와 조절기만 연결합니다.

    - 조절기 미점등 혹은 점멸 시 모듈/조절기 맞교환



    3. 조절기 LED가 정상일 경우 모듈까지 연결합니다.

    - 미점등 혹은 점멸 시 모듈 맞교환